VSL-vervoer voor ziekenhuisraadplegingen in Brussel

Hoe verloopt uw vervoer?

1. We komen u ophalen. We halen u op in uw kamer of bij u thuis en helpen u naar het voertuig, binnen de mogelijkheden van de ambulancier. Leg uw afspraakbevestiging of uitnodiging, uw identiteitskaart en eventuele andere documenten voor uw afspraak klaar. Is de toegang moeilijk — bijvoorbeeld door een trap of omdat u bijzondere hulp nodig hebt om u te verplaatsen — laat het ons dan bij de reservatie weten. Dan bekijken we samen hoe we het vertrek kunnen organiseren.
2. We helpen u in de VSL. We begeleiden u naar het voertuig, helpen u plaats te nemen en letten op uw veiligheid tijdens de rit.
3. In het ziekenhuis zorgen we voor u. We begeleiden u tot aan de dienst en helpen u bij de onthaalformaliteiten, voor zover de mogelijkheden van het ziekenhuis dat toelaten. Is overleg met het personeel nodig, dan beperken we dat tot praktische informatie voor uw aankomst, uw verplaatsingen en de organisatie van de terugrit, volgens uw situatie en de afspraken die we met u maken.
4. We spreken de terugrit met u af. Voordat uw afspraak begint, spreken we af waar u na afloop wacht en wie ons verwittigt wanneer u klaar bent. Meestal belt de dienst ons. Als een naaste u begeleidt, of als u ons zelf kunt bellen, kunt u of uw naaste ons rechtstreeks verwittigen. We halen u op de afgesproken plaats op.
5. We brengen u terug. We brengen u terug naar de plaats die we met u hebben afgesproken. De papieren documenten die u in het ziekenhuis hebt gekregen, overhandigen we aan de persoon die u hebt aangewezen: uzelf, een naaste, uw woonzorgcentrum of de instelling die de afspraak organiseert.

Zo weet u hoe het vertrek, de aankomst in het ziekenhuis en de terugrit verlopen. Vraagt iets om een bijzondere organisatie, dan bespreken we dat met u vóór het vervoer.

Voor wie, en met welk voertuig?

De VSL is bedoeld voor personen die zittend kunnen reizen, ook in hun rolstoel: al onze VSL’s zijn uitgerust met een oprijplaat en een veiligheidsverankering op drie punten, geschikt voor gangbare manuele en elektrische rolstoelen. Heeft uw rolstoel bijzondere kenmerken, geef die dan door bij de reservatie: wij bekijken samen hoe we het vervoer organiseren en bevestigen de aangepaste oplossing. Moet u liggend worden vervoerd, neem dan contact met ons op om na te gaan of een niet-dringende ambulance mogelijk is. U kunt ook de vergelijking tussen VSL en ambulance op de startpagina en onze pagina PMR-vervoer voor de details van de uitrusting raadplegen.

Een naaste kan u zonder extra kosten begeleiden.

Tarieven en betaling

De tarieven voor medisch-sanitair vervoer zijn gereglementeerd; raadpleeg de pagina Tarieven. De betalingsmodaliteiten worden bij de reservatie met u besproken. Vraag bij uw ziekenfonds na of u in uw situatie recht hebt op een tegemoetkoming.

Waar rijden we naartoe?

Wij bedienen de ziekenhuizen en klinieken van Brussel. Raadpleeg onze pagina Bediende gemeenten voor meer informatie over de mogelijke verplaatsingen.