Ambulance non urgente à Bruxelles : transport en civière
Un proche, un résident ou vous-même devez voyager allongé pour un rendez-vous, un retour d’hospitalisation ou un transfert ? Fleximob organise votre transport en ambulance non urgente, avec une équipe de deux ambulanciers qualifiés diplômés ATNUP. Notre service de transport médico-sanitaire est non urgent, réservé aux patients dont l’état est stable, et agréé par la COCOM sous le numéro 20.02.09.
Quand choisir l’ambulance non urgente ?
L’ambulance non urgente s’adresse aux personnes qui ne peuvent pas voyager assises, ou dont l’état demande une surveillance pendant le trajet par des ambulanciers qualifiés. Si le patient peut s’asseoir, le transport en VSL est généralement mieux adapté : retrouvez la différence dans le comparatif VSL / ambulance de la page d’accueil.
Les situations les plus fréquentes
- Patients alités en maison de repos ou de soins : transport vers un rendez-vous ou un examen, puis retour dans l’établissement.
- Retour à domicile après une hospitalisation : voir la page sortie d’hôpital et transfert interhospitalier.
- Transferts entre établissements de soins : d’un hôpital à un autre, ou vers un centre de revalidation ou une maison de repos.
- Rendez-vous médicaux en position couchée : consultation, imagerie ou examen spécialisé. Pour un trajet assis vers l’hôpital, consultez plutôt le transport VSL pour vos consultations.
Comment se déroule le transport ?
- Nous prenons le patient en charge à l’adresse convenue (chambre, domicile ou service hospitalier), avec une civière et une équipe de deux ambulanciers qualifiés.
- Nous installons le patient avec précaution et veillons à son confort et à sa sécurité pendant le trajet.
- Nous l’accompagnons jusqu’à sa destination, dans le service ou à l’accueil, selon les possibilités de l’établissement.
- Nous convenons du retour. Nous remettons le patient au personnel du service et convenons avec lui de la personne qui nous préviendra quand le patient sera prêt pour le retour. Le plus souvent, le service nous appelle ; si un proche accompagne le patient, il peut aussi nous appeler directement. Nous revenons le chercher à l’endroit convenu avec le service et le ramenons à l’adresse prévue.
Si le patient a besoin d’oxygène pendant le trajet, prévenez-nous lors de la réservation afin que nous organisions les modalités pratiques ; un supplément s’applique, indiqué sur la page Tarifs. Une seule personne peut accompagner le patient, sans frais supplémentaires.
Situations prises en charge et limites
Nous prenons en charge des patients dont l’état est stable, qui voyagent allongés ou dont l’état demande une surveillance par nos ambulanciers qualifiés pendant le trajet. Nous n’assurons pas les transports qui nécessitent une équipe médicale : présence d’un médecin, perfusion médicamenteuse ou état instable. Si l’état d’un patient se dégrade pendant le trajet, nous contactons le 112 et suivons les consignes de la centrale.
Réserver : le plus tôt est le mieux
Contactez-nous dès que vous connaissez la date du transport, idéalement 48 heures à l’avance. Nous confirmons la disponibilité au moment de la réservation. Pour un transport prévu dans moins de 24 heures, privilégiez l’appel au 02 355 12 33 plutôt que le formulaire.
Pour préparer votre demande, indiquez-nous la date et l’heure, l’adresse de départ et de destination, le besoin d’un aller simple ou d’un aller-retour, la présence d’un accompagnant (une personne au maximum), un besoin d’oxygène éventuel et si le patient peut s’asseoir. Aucun diagnostic ni compte rendu médical n’est nécessaire pour cette première demande.
Tarifs et zone desservie
Les tarifs du transport médico-sanitaire sont réglementés ; consultez la page Tarifs. Nous travaillons principalement à Bruxelles et dans un rayon d’environ 30 km autour ; au-delà, selon disponibilités. Le détail se trouve sur la page Zones desservies.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un VSL et une ambulance non urgente ?
Le VSL transporte des personnes assises, y compris en fauteuil roulant. L’ambulance non urgente permet le transport allongé sur civière et une surveillance par des ambulanciers qualifiés. Le comparatif complet se trouve sur la page d’accueil.
L’ambulance non urgente est-elle un service d’urgence ?
Non. Fleximob assure des transports programmés, non urgents, pour des patients dont l’état est stable. En cas d’urgence médicale ou de dégradation nécessitant une aide immédiate, appelez le 112.
Un proche peut-il m’accompagner ?
Oui, une seule personne peut accompagner le patient, sans frais supplémentaires.
Pouvez-vous transporter un patient sous oxygène ?
Oui. Prévenez-nous lors de la réservation afin que nous préparions les modalités pratiques du trajet ; le supplément oxygène est indiqué sur la page Tarifs.
Besoin d’un transport allongé ?
Vous représentez un établissement ? Consultez la page Établissements et professionnels de santé.